作って終わりになっていませんか？問い合わせにつながるホームページ改善の話

目次

何の会社なのか、最初の数秒で伝わっているか

ホームページを開いた瞬間に

これが伝わらないサイトは意外と多いです。

特に
「未来を創造する」
「革新的ソリューション」
のような抽象的表現だけだと、訪問者は「自分向けか」を判断しづらくなります。

実際、ユーザーはかなり短時間で離脱を判断しています。
だからこそ“最初に何を伝えるか”はかなり重要です。

「自社らしさ」がサイト上で見えなくなっている

ホームページを見ていて感じるのが 「良さそうだけど、結局どこが強みなんだろう？」 という状態。

技術力や実績があっても“その会社らしさ”が伝わっていないケースは少なくありません。

こうした“当たり前”が、実はかなり大きな安心感になることもあります。

最近は「どこに頼むか」だけでなく 「誰に頼むか」 を見ている人も増えている気がします。

特に小規模事業ほど「相談しやすそう」がかなり重要なんですよね。
技術だけでなく“人柄の安心感”も問い合わせ理由になったりします。

スマホ時代なのに、PC目線のままになっている

現在はスマホ閲覧が中心です。
ただ実際には

など“PCでは問題ないけどスマホで見づらい”状態もまだ多いです。

制作側はPCで確認しがちですが、実際のユーザーは移動中や空き時間にスマホで見ています。
だからこそ、スマホでの「見やすさ」「押しやすさ」はかなり重要です。

表示速度の遅さが“読む前の離脱”を生んでいる

最近は、表示速度もかなり重要になっています。
特にスマホ回線では

などで、表示前に離脱されるケースもあります。

最近は「派手さ」よりも、 軽い・見やすい・ストレスが少ない サイトの方が結果的に印象が良いことも増えてきました。

更新停止が「今も動いている会社？」という不安につながる

数年前のお知らせ。
古い営業情報。
止まったままのブログ。

これだけで 「今もちゃんと動いている会社なのかな？」 と不安になる人は意外と多いです。

毎日更新する必要はありません。
ただ“動いている感”があるだけでも印象はかなり変わります。

そのためには、そもそも「更新しやすい構成」であることも大切です。

問い合わせまでのハードルが高くなっている

意外と多いのが

という状態。
ユーザーは最初から「絶対依頼したい！」という温度感ではないことも多いです。

だからこそ 「ちょっと聞いてみようかな」 くらいの段階で相談しやすい設計が重要になります。

「作って終わり」で改善されないままになっている

ホームページは、公開したら完成ではなく 「少しずつ改善していくもの」 に近いと感じています。

実際には

などを見ながら調整していくことで、少しずつ改善できる部分も見えてきます。

完璧な状態で公開されるサイトはほとんどありません。
だからこそ 「まずは今あるサイトを少し良くしていく」 という考え方も大切だと思っています。